Check with seller Chuyên Viên Tư Vấn
- Location: Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh, VietNam
Mô tả công việc
- Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng - Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin - Tiếp nhận và xử lý khiếu nại trong khả năng hoặc cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó
Lưu thông tin khách hàng, sản phẩm và đơn khiếu nại
- Tiếp nhận ý kiến đóng góp của khách hàng, lưu lại, tổng hợp và báo cáo lại cho người quản lý trực tiếp
- Theo dõi và cập nhật liên tục các thông tin, chính sách về sản phẩm của công ty
- Tham gia vào việc đóng góp ý tưởng cải thiện sản phẩm hiện tại, và đề xuất ý tưởng sản phẩm mới
- Chuẩn bị các tài liệu thông tin sản phẩm, các vấn đề liên quan đến sản phẩm trước các buổi phỏng vấn, quay video sản phẩm,… - Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng sản phẩm
Từ đó lập báo cáo trình báo cấp trên sự phản hồi của khách hàng đối với sản phẩm
- Cập nhật và báo cáo chi tiết tình hình công việc hàng ngày cho người quản lý trực tiếp
- Tham gia đóng góp ý kiến cũng như nỗ lực hoàn thành các công việc chung của nhóm
Yêu cầu ứng viên - Tốt nghiệp Trung cấp ngành Dược trở lên
- Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp; Giọng nói rõ ràng, dễ nghe
- Điềm tĩnh, kiên nhẫn, có khả năng xử lý các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
- Nắm vững các kiến thức chuyên môn về sức khỏe, thực phẩm chức năng và các vấn đề liên quan
- Có sự cần cù, cẩn trọng, tỉ mỉ trong công việc, hoàn thành tốt công việc được giao - Tổ chức và giải quyết vấn đề tốt
- Tính cách nhiệt huyết, hòa đồng, nhanh nhẹn, có trách nhiệm trong công việc
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc vị trí CSKH, Call Center Quyền lợi - Thưởng các dịp, lễ tết và các dịp đặc biệt như sinh nhật - Review lương 1 năm/lần - Tham gia BHXH đầy đủ - Mua sản phẩm của công ty giá chiết khấu 50% - Nhiều chính sách khác thuộc công đoàn Cách thức ứng tuyển Hạn nộp hồ sơ: 22/04/2024
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Nhân Viên Kinh Doanh Tour Du Lịch (Lương Cứng 9 - 12 Triệu + % Hoa Hồng)Việc tìm người - Quận 5 (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc - Nhận thông tin yêu cầu mua sản phẩm từ khách hàng từ công ty giao - Tư vấn cho khách hàng các sản phẩm qua điện thoại, qua email hoặc gặp trực tiếp (đôi khi) - Chủ động, linh hoạt nắm bắt yêu cầu đặc thù của khách hàng để điều chỉnh...
-
Nhân Viên Content MarketingViệc tìm người - Quận Bình Tân (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc - Triển khai viết các hình thức content (bài chuẩn SEO, PR, )- Quản lý Fanpage, kênh Social, - Đề xuất ý tưởng, tham gia phân tích và xây dựng plan truyền thông cùng đội nhóm; - Phối hợp với các bộ phận khác (Thiết kế, SEO, Ads) tron...
-
Nhân Viên Tiếp Nhận Bảo Hành - Receptionist (Hồ Chí Minh, Hà Nội )Việc tìm người - Quận 3 (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc - Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại của khách hàng - Tư vấn và hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho khách hàng - Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty - Điều phối máy sửa chữa cho kỹ thuật - Thực hiện các công việc khá...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)